Khái niệm cốt lõi

Workspace là không gian riêng của tài khoản — chứa Library (file), Brain (ghi nhớ), Connector (Gmail/FB…), AI Staff (nhân viên), và lịch sử mọi cuộc chat. Một tài khoản = một workspace; gói Business cho phép thêm team member dùng chung.

Mỗi workspace có một Thư ký tổng mặc định — đây là agent có quyền gọi mọi tool, đọc Library và Brain. Anh có thể tạo thêm các nhân viên (employee agent) với scope hẹp hơn, ví dụ chỉ được gọi 3 tool và đọc 1 thư mục Library.

Vì sao tách Thư ký với nhân viên?

• Thư ký xử lý việc tuỳ ý (ad-hoc) — anh chat phát đáp ngay.
• Nhân viên chạy lặp lại (cronjob) — mỗi sáng 7h, mỗi thứ 2…
• Mỗi nhân viên có brain riêng học từ feedback, không lẫn vào Thư ký.

Tool là khả năng cụ thể agent có thể gọi: gen_docx, gen_image, web_search, send_email, fb_post… Mỗi tool có schema input/output rõ ràng và chi phí credit cố định. Khi Thư ký đọc yêu cầu của anh, nó chọn tool phù hợp và gọi — anh không cần biết tool nào.

Credit là đơn vị tiêu thụ duy nhất — base 1 credit = 1.200đ (~$0.05), pack lớn discount nhẹ tới 1.000đ/cr. Mỗi tool có giá credit cố định: chat 0.1, gen ảnh 1–15, gen video 20–100 tuỳ model. Trừ THẲNG sau khi tool chạy thành công, fail không tính.

Chi tiết bảng giá tool xem tại trang Credits & billing.

Brain là vector store riêng của agent — ghi nhớ các sự kiện quan trọng (tên khách hàng, văn phong anh thích, file mẫu hợp đồng…) để lần sau dùng càng thông minh hơn. Anh có thể xem / sửa / xoá memory bất kỳ lúc nào trong tab Brain.